Bonjour à tous,
Aujourd’hui nous retrouvons Jordan Giacomarra mon tuteur d’alternance, pour une interview sur ses missions, son parcours, …
Quel est ton parcours (scolaire et professionnel) ?
Bonjour, alors moi c’est Jordan Giacomarra et je suis issus d’un master en stratégie digital à l’ESCEN Lyon. Avant ça j’ai commencé mon parcours scolaire avec un BTS en commerce international, puis une licence en marketing et développement commercial à l’IDRAC Lyon.
A la fin de mes études j’ai eu la chance de commencer ma vie professionnel en tant que responsable e-commerce autonome en CDD dans le secteur des timbres de collections. Un marché de niche, mais très enrichissant pour développer mes compétences en acquisition de trafic organique.
J’ai par la suite accepté un CDI à Sylvoe, qui évolue dans le secteur des produits dérivés pop culture. J’étais alors garant des sites e-commerces BtoB et BtoC.
Enfin j’ai eu l’opportunité de venir travailler à Sagem Networks en tant que, une nouvelle fois, responsable e-commerce.
Quelles sont tes missions à Sagem Networks ?
En tant que responsable e-commerce à Sagem Networks, (une sorte d’agence interne à un groupe) je suis le garant du développement commercial e-commerce pour l’ensemble des site du groupe.
Mes missions au quotidien sont donc la gestion des sites e-commerce de manière transversale :
– Gestion de l’emerchandising
– Gestion de l’animation commerciale des sites web en collaboration avec le traffic manager.
– Gestion de la données analytics et reporting (Web, ERP)
– Gestion des marketplaces et des différents flux (CMS, ERP, Markeplace, solution de flux (shoppingflux))
– Maintiens des relations prestataires
– Chef de projet e-commerce pour la refonte du site firplast.com
– Key user outils marketing digital (CMS, Email, ERP, Flux)
Qu’est-ce qu’il te plait le plus dans tes missions ?
Le plus intéressant dans le poste de responsable e-commerce est de voir des résultats en termes de chiffre d’affaires mais aussi avec les objectifs préalablement fixés. La gestion de l’animation commercial et de la web analyse (produits et audiences) qui s’ensuit, sont pour moi, les choses qui me plaisent le plus.
Une fois les actions menées et réitérées, il est important de pouvoir les mesurer pour trouver des pistes d’améliorations opérationnelles ou stratégiques.
Quels sont les applications / sites que tu utilises le plus au quotidien ?
Au quotidien les outils que j’utilise le plus sont :
Mail : Gmail / sendinblue
Gestion de la données web et ERP (produits, audiences) : Excel / Google Analytics / Google data studio, PIM (Akeneo), SAGE, SAGE BI REPORTING
SEA : Google Ads / Facebook ads
SEO : SEMRUSH / SEARCH CONSOLE
Marketplace : Shoppingflux, amazon seller, cdiscount seller, Metro seller, Fnac …
Gestion de projet : Jira
Gestion site e-commerce : Doofinder, Storecommander, dpd france, colissimo
Design : Photoshop
Merci Jordan pour cette interview et à bientôt !